Généralités :
Les livraisons sont effectuées en Suisse et dans le monde entier. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que le Client a indiquée au cours du processus de commande.

Les délais sont ceux du transporteur, de préparation et d'acheminement de la commande du Client.

En cas d'articles livrables à des dates différentes, compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Des livraisons partielles peuvent être faites dans le cas ou certains articles commandés n’ont pas de délai de livraison prévus ou trop long.

La marchandise envoyée reste la propriété de LA LIBRAIRIE DU CINÉMA jusqu'à son paiement intégral.

Modalités de livraison :
Les frais de port et emballage seront rajoutés dans la facture envoyée au Client. Les commandes supérieures à CHF 100,- sont envoyées sans frais de port et emballage en Suisse.

LA LIBRAIRIE DU CINÉMA ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison de la part du transporteur. Pour des raisons de coûts, les livraisons sont effectuées en non inscrit courrier B pour la Suisse, sauf demande expresse de la part du Client. LA LIBRAIRIE DU CINÉMA et le transporteur sont responsables de la distribution de la commande du Client jusqu'à sa boîte aux lettres.

Le Client est responsable de sa boîte aux lettres qui doit normalement être fermée à clef. Si le colis a été livré, LA LIBRAIRIE DU CINÉMA ne peut être tenu responsable d'un vol ou de toute autre action qui peut provoquer la perte ou le vol du colis dans la boîte aux lettres du Client.

Délais de livraison :

Suisse
En principe, toutes les commandes sont traitées dans les 48 heures. Compter 1 à 2 jours pour la livraison en courrier B à réception du paiement

Etranger
Compter environ 3-4 jours pour la livraison en courrier B après réception du paiement.

Paiement :

LA LIBRAIRIE DU CINÉMA exige un prépaiement pour envoyer les commandes du Client.Le Client peut prendre contact par téléphone ou par fax avec LA LIBRAIRIE DU CINÉMA pour effectuer le paiement de la commande avec une carte de crédit. Ce procédé accélèrera la livraison qui pourra être exécutée

Modes de Livraison :

Le produit commandé est livré usuellement par voie postale, à l'adresse figurant sur la commande du Client.

Contrôle du colis à la Livraison :
Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, le Client doit alors vérifier l'état des articles. A réception de la commande du Client, les produits présentant un défaut de fabrication peuvent nous être renvoyés par la Poste, après accord préalable demandé par mail à info@ducinema.ch. Ils doivent être retournés dans les dix jours ouvrables suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être prise en compte.

Procédures de Retour :
- Le Client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de la marchandise pour prévenir le service client de LA LIBRAIRIE DU CINÉMA de son souhait de nous retourner le produit défectueux.
- Les frais de retour dans le cas d'un échange pour défaut seront à la charge du Client.
- Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage) avec une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
- LA LIBRAIRIE DU CINÉMA s’engage à faire un échange, si le même produit est disponible, dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits.
- Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. Aucun remboursement pour défaut ne sera accepté, la marchandise sera soit remplacée, soit créditée sur une nouvelle commande.

- En cas de litige, le for juridique est celui du Canton de Genève en Suisse.